Maurine Z.
Oui ! les formations que j'ai suivie de mon coté correspondaient à mes attentes
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Par Clément L
Progressez à votre rythme grâce à une formation structurée en modules, vidéos et exercices pratiques. Un formateur reste disponible tout au long du parcours pour répondre à vos questions.
Pendant cette formation 100 % pratique, prenez en main le CRM Salesforce pas à pas pour gérer vos prospects, organiser vos données et exploiter la puissance de l'IA avec Agentforce.
Description : Cette formation Salesforce s'adresse aux débutants, professionnels et indépendants souhaitant maîtriser le CRM numéro 1 mondial tout en découvrant les innovations liées à l'IA. Sans avoir besoin de coder, vous apprenez à configurer et utiliser la plateforme pour optimiser votre gestion client.
Le cours progresse étape par étape. Vous démarrez par la prise en main de l'interface Lightning et la gestion du cycle de vie commercial (pistes, contacts, activités, requêtes). Vous apprenez ensuite à personnaliser votre environnement en créant des champs et objets sur mesure. Enfin, vous explorez Agentforce Studio pour comprendre comment l'intelligence artificielle de Salesforce permet d'automatiser vos tâches et d'assister vos équipes au quotidien.
Prérequis & Public cible : Ce cours ne demande aucun prérequis technique. Il est idéal pour toute personne souhaitant débuter sur Salesforce, monter en compétences ou se démarquer grâce à la maîtrise d'Agentforce IA.
Clément L. vous guide à travers chaque étape de la formation. Il partage ses conseils simples et concrets pour maîtriser Salesforce et l'IA Agentforce, et reste disponible dans l'espace d'entraide pour répondre à toutes vos questions.
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