FAQ
QUESTIONS LES PLUS POPULAIRES
Comment se connecter ou s'inscrire sur Espritacademique ?
Vous pouvez vous connecter ou vous inscrire directement via l’onglet mon compte. Une fois le compte créé vous aurez accès à votre propre tableau de bord. Celui-ci vous indiquera une multitude d’informations concernant votre compte et vos formations.
Comment lancer la formation que je viens d'acheter ?
Vous pouvez soit retrouver et lancer votre formation en vous connectant via l’onglet mon compte, ou simplement en allant sur l’onglet “sommaire” de la formation en question (il faudra être connecté au site avec le compte qui a acheté la formation).
Je souhaite payer dans une devise autre que l'euros, est-ce possible ?
Oui, nous proposons Paypal comme moyen de paiement en plus du paiement par carte bancaire afin de vous permettre d’avoir une conversion automatique dans la devise de votre pays !
Comment avoir un aperçu d'une formation et de la plateforme de visionnage ?
Vous pouvez directement retrouver dans la description du contenu d’une formation des sessions “offertes”. Par exemple dans la formation complète sur Microsoft Power BI vous pouvez retrouver dans le contenu deux sessions offertes : “Remplir des cellules vides” et “Ordonner des dates”. Cela vous permet de vous familiariser avec notre plateforme et avoir un aperçu de la qualité de la formation.
Combien de temps ai-je pour suivre une formation ?
Si vous avez souscrit à une offre (mensuelle ou annuelle ; nos offres), l’accès aux formations sera possible pendant toute la durée de l’abonnement.
J'ai perdu mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Comment puis-je contacter un expert pour poser une question lors du suivi d'une formation ?
Vous pouvez vous rendre sur notre page contact afin de contacter un expert qui répondra à toutes vos questions. Vous avez la possibilité de suivre nos formations 24h/24 sur notre site et donc de nous envoyer un message dès que vous en avez besoin, nous nous efforcerons de répondre rapidement. Â
Quelle est la durée des formations ?
La durée d’une formation varie en fonction du thème abordé. Les formations complètes sont généralement plus longues (7h ou 8h). Vous pouvez retrouver la durée totale d’une formation en dessous de la vidéo de présentation après avoir cliqué sur une d’entres elles.
Comment choisir ma formation ?
Cela dépendra en partie de votre niveau et de votre besoin. Pour un besoin général adapté aussi bien pour les débutants ou expérimentés nous vous conseillons de choisir les formations complètes.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement sans frais et quand vous le souhaitez en nous contactant directement via l’onglet contact.
Comment avoir mon certificat de fin de formation ?
Vous devez dans un premier temps terminer la formation. Ensuite, un bouton “télécharger mon certificat” vous permettra d’avoir l’attestation de fin de formation.
Ou est localisé Espritacademique ?
Les bureaux d’Espritacademique sont localisés en France à Rennes.
Peut-on regarder les formations sur notre téléphone ?
Oui, notre plateforme de visionnage vous permet de suivre nos formations ou que vous soyez et quand vous le souhaitez.
Qui sont les formateurs ?
Nos formateurs sont des experts dans le domaine de l’informatique décisionnelle et plus particulièrement sur Microsoft Excel et Microsoft Power BI.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui tous les paiements sont 100% sécurisés. Vous pouvez utiliser Paypal ou votre carte bancaire.